電話連絡は下記の3つのケースのみに
制限させていただきます。
（１）「当日利用or前日予約」可否確認（9:00~20:00）
電話連絡では「当日の営業・翌日の予約の可否」の確認のみとなります。
先にカレンダーをご確認下さい。シェア、貸切、休業や工事などが記載されています。
空欄の場合(「貸切」「シェア」などの表示が無い)にのみご連絡下さい。
翌々日以降に関しては電話での確認は不要です。
予約の際は別途に予約フォームから送信も必須となり
電話連絡のみでは予約は確定しません。
（２）「当日」かつ「重大」な忘れ物(スタジオ利用終了30分まで)
忘れ物の電話でのお問い合わせは
「重大な忘れ物で当日に引き取りに来る」場合のみ。
(財布、クレジットカード、携帯電話、スマホ、タブレット、家や車の鍵など)
それ以外の場合はこちらの“忘れ物問合せ”からご連絡ください。
（３）スタッフ不在時の緊急連絡(スタジオ利用中)
スタジオ利用時間中でスタッフ受付不在かつ緊急の連絡がある場合。
(鍵が開いてない、水漏れしている、怪我、大規模な破損などそのままではスタジオ利用に支障が出る事案)
電話はスタジオ管理者が携帯しておりますので
移動中など出先で応答する事がございます。
大至急ではない細かな確認事項、営業のご連絡などはメールでお問い合わせ下さい。
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電話連絡不可の例
・スタジオへの道案内
－＞道案内こちらの記載にて
・20:00～9:00 （夜から朝）
・非通知
・遅刻の連絡
・予約のキャンセル、日程部枠変更、人数変更に関する電話連絡
ー＞当日であっても予約確定の電子メールに返信する形でご連絡ください。
・「当日」かつ「重要」なもの以外の忘れ物の問い合わせ
横浜クロームスタジオ専用ダイヤル
080-6427-4676
作業中、移動中、受付対応中など電話に出られないタイミングがあります。
前記の(1)～(3)のために電話番号を公開しておりますので、それ以外の電話連絡は固くお断りします。
(1)〜(3)以外の内容ですと作業や移動を優先させて頂く場合がございますのでご了承ください
重要度に応じて何度か電話してみてください。
また、お問合せフォームも併せてご利用ください。
繰り返しますが、電話連絡は前記の(1)～(3)のみに限定させていただいております。それ以外は固くお断りします。
前記(3)の場合で、大至急連絡を取る必要があるが
横浜専用ダイヤルに複数回(数十分)繰り返し掛けても繋がらない場合は
クロスタグループ代表番号へおかけ下さい。
090-7219-8792
なお、代表番号は複数のスタジオで共通の電話番号を利用しておりますので
「横浜クロームスタジオの件」とスタジオ名を添えて問合せ下さい。