電話連絡は 色々と制限させていただいておりますので下記を必ず読んでください。
電話対応時間は朝9時～夜20時までです。
キャンセルや各種変更に関しては電話連絡はNGです。
キャンセルや各種変更に関しては予約確定メールに返信する形でご連絡ください。
電話連絡は下記の３つのケースのみに制限させていただきます。
当てはまらない内容は問い合わせフォーム・メールでのご連絡をお願いします。
これらを含めて各種ルールを守らない方のご利用はお断りすることがあります。
（１）「貸切」関連
貸切内容の相談や問い合わせ、2週間以内の日時枠の空き確認など急を要する場合。
（２）「重大」な忘れ物を「忘れた当日に引取りたい」場合
電話連絡は「紛失した当日に所在の確認が必要、かつ当日に引き取る重要な物」のみとさせていただいております。（例：財布、鍵、携帯電話など今すぐに引取りが必要な物）
（３）スタッフ不在時の緊急連絡
貸切＆シェア利用時に、ケガ・事故などのトラブルにより急を要する場合。
また、スモークマシンレンタルの連絡。
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すぐの電話対応ができないことが多いです。不在着信や留守録などでの折り返しはしませんので時間をおいて何度か電話してみてください。
電話番号は一番下に記してます。
前記(1)～(3)以外の問い合わせは不可
電話連絡NG例
・スタジオへの道案内は不可
・20:00～9:00（夜から朝）は不可
・非通知は不可
・留守録、伝言録音対応不可、折り返し不可
・予約のキャンセル、日程部枠変更、人数変更に関する電話連絡は不可
ー＞当日であっても予約確定の電子メールに返信する形でご連絡ください。
・「重大」な忘れ物を「忘れた当日に引取りたい」以外は不可
ー＞例：「家の鍵や財布や携帯電話などこれから取りに行きたい」の相談のみ
スタジオ受付に常備ではなく代表者が携帯しておりますので詳細な対応がすぐに出来ない場合が多く「緊急連絡用」とお考えください。色々な作業を中断し作業手袋を外しての電話対応、電車を途中で降りての電話対応、車のスピードを緩めてつつ後続車を確認し路肩に寄せての電話対応、バイクをとめてヘルメットを脱いでさらに手袋を外しての電話対応などなど・・・いろいろなことを中断して電話対応している事も多く、多忙で申し訳ありませんが色々と制限を設けさせていただいている状況をご推察ください。
上記(1)〜(3)以外の内容ですと作業や移動を優先させて頂く場合がございますのでご了承ください。
電話対応時間は朝9時～夜20時までです。
繰り返しますが、電話連絡は 貸切関連・忘れ物（当日かつ財布やスマホなどのみ）・不在時の緊急対応の３種のみに限定させていただいております。これら以外の電話は固くお断りします。
前記(3)の場合で、大至急連絡を取る必要があるが
複数回(数十分)繰り返し掛けても繋がらない場合は
横浜クロームスタジオ専用ダイヤルへご連絡下さい。
080-6427-4676