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携帯電話会社のメール利用はNG
携帯電話会社提供のメールアドレス（例：ezweb.ne.jp、au.com、docomo.ne.jp、softbank.jpなどなど）でのご予約や問い合わせはトラブル多発のためお断りしております。
シェア予約はどこで
こちらのページからお進みください
いつから予約できますか
平日シェア ： 2週間前から予約可能
土日祝シェア： 2ヶ月前から予約可能
貸切 ： 3ヶ月前から予約可能
となります
キープ・仮予約はできますか？
シェアでは出来ません。貸切ではご予約メール送信後、支払期限までが仮予約状態となります
個別に予約することは可能ですか？
ご利用されるグループでまとめてお申込み下さい
重複が判明した場合はその分のキャンセル料が発生します。
キャンセル・変更をしたいのですが
予約後に送信された「予約確定メール」 への返信からのみ承ります。
何人まで利用できますか？
人数制限はありませんが10名以上のご予約は
こちらの予約フォームから
別枠でご予約下さい
返信メールが届きません
自動返信メールが届かない場合はアドレス・フォルダの不具合が想定されます
→詳しくはこちら
「確定」メールは手動送信の為 1日1~2回程度の返信頻度となります。
支払い方法について知りたい
シェア利用時、当日現金払いとなり
土日祝日は個別会計(後から来る方の先払い不可)
平日はグループ一括会計をお願いいたします。
貸切利用時は事前の銀行振り込みとなります。
予約状況を知りたい
ご利用される方が多くご質問頂いた時と回答した時とご利用いただく時とで大きな差が出る場合が多く「混み具合を事前に知る」は困難となります。業務が煩雑となる為お問い合わせには返答しておりません。→詳しくはこちら
1部と2部それぞれで別々のグループの撮影をする為、
自分は通しで利用したいが可能ですか？
撮影者様は1部グループと ご一緒にご予約いただく際に1名通しで利用の旨をご記載下さい
間違えて横浜クロスタに予約してしまった
空きがあればクロスタゼロ(川口)でのご利用が可能です
通常の通りクロスタゼロ(川口)へご予約下さい。その際にはその他欄にスタジオ間違いの記載をお願いします。
次に
「横浜への予約ミスの為キャンセルしたい。川口に予約し直した」 と記載して横浜クロスタへ予約確定メールでの返信で連絡をお願いいたします。
上記手順を踏まえて「同一予約のスタジオ変更」 である事が川口・横浜両スタジオで確認できないと それぞれ規定のキャンセル料・直前予約料金が発生します。
以上、お客様側に手間がかかりますが、スタジオ側でも予約の取り扱いで手間がかかることをご了解ください。
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入場に必要なものはなんですか
予約確定メールのご準備、利用料金をご用意ください。(あれば)入場者それぞれのスタンプカードもご用意ください。
スタンプカードとはなんですか？
当日の入場証として扱われますまた利用する度にスタンプがたまり割引などの特典をうけられます →詳しくはこちら
年齢制限はありますか?
シェア利用時は中学生以下の方はご利用いただけません。
後から入場できますか？
レイヤー様、撮影者様問わず バラバラの入場が可能です 入場時に予約者のHNを確認いたします。
途中退場、再入場は可能ですか？
いわゆるコスプレの状態でなければ可能です。 ただし、買い物・忘れ物に限ります。 屋外での撮影はNGとさせていただきます。
予約開始時間より前に入れますか？
事前連絡で可能な場合もあります(有料)
→詳しくはこちら
延長はできますか？
空きがあれば可能な場合もあります(有料)
→詳しくはこちら
遅く入場or早く退場して利用時間が短くなったら 割引きされますか？
されません。
1時間早く入場して1時間早く退場したい
前日までに早入り(有料)のご連絡をお願いいたします。またご退場される際に受付までご連絡下さい。
1時間遅く入場して1時間遅く退場したい
入場時に受付にて当日の延長(有料)のご連絡をお願いいたします
事前に予約しないと利用できませんか？
空きがあれば当日来場時のお申込みでも利用できますが
・平日は解錠してない場合もあります
・貸切や満員で受付終了となっている場合もあります
上記の為、事前のご予約を強くお勧めいたします。
予約日に台風・災害の影響がありそうなのですが。
日程変更など対応する場合があります 詳しくは→キャンセルポリシーをご覧ください
男性も入場できますか？
男性更衣室をご利用ください。
着ぐるみでの利用はできますか？
可能です。着用される着ぐるみによっては場所や幅をとりやすいので移動時や撮影時に他の方の邪魔にならない様ご注意ください。
子供を連れて参加してもよいですか？
シェア利用時、中学生以下の方はご入場いただけません
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シェアで同人の写真集・ROM用の写真撮影は可能ですか？
可能ですが「モデルとカメラの過半」が当スタジオ等で 「シェア」での利用の経験がある場合に限ります。 ご利用時は占有面積、占有時間そして他のお客様へ 充分な配慮をお願いいたします。 平日や貸切利用をお勧めいたします。→詳しくはこちら
商業撮影は可能ですか？
貸切でご利用下さい。
小道具等で、持ち込み禁止物はありますか?
・ペットなどの同伴、動物や生物の持ち込み
・煙、火、爆発物、臭気を伴うもの
・その他スタッフが危険と判断したもの、スタジオ規約にも記載がございますのでご一読ください。 ご不明、ご心配のある物はお問い合わせください。→スタジオ規約
貸し出し小道具はありますか？
他のスタジオさんに比べると大量の貸出品があります。 →詳しくはこちら
生花の持ち込みは可能ですか？
片手で持てる程度の量であれば可能です。
水濡れなどに注意して必ず雑巾をご持参ください。
花びらや枝葉など含めスタジオで処分は出来ません
全てお持ち帰りください。
スタジオ内の家具を移動させたいです。
引きずらないよう持ち上げて移動させてください。。
一人で利用、ドール撮影はできますか？
ご利用いただけます
ライトスタンドの貸し出し本数制限はありますか？
制限はありませんが大量にあるので確実に使えます
機材貸し出しはありますか?
デジタルカメラ、ストロボ、アンブレラ ライトスタンド、三脚、スモークマシンなどがあります
→詳しくはこちら
レンタル・貸出品の事前予約は出来ますか？
事前予約は出来ません
撮影機材の持ち込みは問題ありませんか?
大きすぎる機材はご利用をお断りする場合があります
壁への貼り付けをして撮影は可能でしょうか?
マスキングテープでのみ可能となります 改装などとの兼ね合いが有る為、当日スタッフに必ず確認をお願いいたします。→詳しくはこちら
動画撮影は出来ますか?
超短時間(スマホで数十秒程度）なら申告不要で可能です。他のお客様の映り込みがないようにお願いします。
食べ物(飲み物)を使っての撮影はできますか?
飲食OKのエリアであれば可能です。
→詳しくはこちら
落下やこぼしてしまった場合は すぐにスタッフまでお知らせ下さい
血糊は使えますか
・3Fの白く床を塗ったエリア
・4F和室
・4F青壁エリア
以外でご利用いただけます。
→詳しくはこちら
年齢制限のある作品、露出多めの撮影はできますか?
現状は作品による規制はおこなっておりませんが 他のお客様にご配慮いただき撮影をお願いいたします。 公序良俗に反する行為や過激な内容はお控えください。 ポーズや構図によっては撮影を中断・終了 していただく場合もございます。 肌の露出が一般的な服装より多い場合は事前にお問い合わせ下さい
→詳しくはこちら
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天井照明は消せますか？
シェア時は通路以外の照明は消せます 貸切時は制限ございません。
スタッフに撮影をお願いする事はできますか？
スタッフの撮影補助サービスはありません
階段での撮影はできますか？
可能ですが。通行される方最優先となります。
周辺の方に声がけして通行する意思を持った方が近くに居ないことを確認し続け
短時間での撮影をお願いいたします。
長時間の撮影となる場合は貸切でのご利用をお願いいたします。
撮影会での利用はできますか？
貸切でご利用いただけます
ポートレート撮影は可能ですか？
可能です
ペットの撮影は可能ですか？
ご一緒の入場ができません
荷物はどこに置けばいいですか?
更衣室横のスチールラックをご利用ください
飲食は可能ですか？
休憩スペースをご利用下さい
控え室はありますか？
休憩スペースをご利用下さい
喫煙スペースはありますか?
休憩スペース奥の扉から出た外階段にございます
駐車場はありますか?
3台分ございます。予約不可で当日先着順です。
→詳しくはこちら
靴利用厳禁はどこですか？
4F和室は靴の禁止となります。
靴利用厳禁エリアで、撮影用の靴を使いたいのですが?
養生の有無に関わらずご利用いただけません。
スパイクは使用できますか？
スパイク状の靴(競技を問わず)、スケートシューズは着用不可となります。手で持つ、置くなどの”着用せず小道具としての使用する為”の持ち込みは可能です。
<<スパイクシューズ等のご使用について>>
無線LAN・Wi-fiはありますか？
諸事情により2022年6月よりWiFiサービスは無くなりました。
演奏、音楽を再生したいのですが。
昼間の貸切のみ可能です。(音量制限アリ)
ゴミは持ち帰りですか？
燃えるゴミでかつ「小さいもの」のみ休憩スペースにあるゴミ箱をご利用下さい。空き缶・空き瓶・ペットボトル、燃えないゴミ、燃えるゴミでも衣装や造形物など大量のものは持ち帰りとなります。
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コスプレ衣装の貸し出しはしてますか?
ありません。ご自身でご用意ください。
忘れ物をしてしまいました。
→こちらからお問い合わせください
見学することは出来ますか?
下見としてのロケハンが可能です
→詳しくはこちら
電話受付はしていますか？
電話では予約・キャンセル・変更は受付ておりません。
→詳しくはこちら
撮影済みの写真をSNSにアップ、展示会、コンテストに使用可能ですか？
撮影済みのお写真につきまして ご利用に制限はありません。Twitterへの投稿の際に
@chrome2studio
をタグ付けいただけると嬉しいです。
同人の写真集・ROMなどへのご利用については
→詳しくはこちらで